ECサイト向けAIパーソナライズ基盤の開発
ECサイトの商品提案は、閲覧履歴や購買履歴に基づく単一のレコメンド機能が中心とされ、膨大な商品数を抱える大企業ほど、一人ひとりの「いま見たい」に合わせた提案までは実現できていないのが実情だった。
InsightXは、レコメンド機能を一つ追加するのではなく、商品・コーディネート・特集記事などあらゆる買い物接点を「シェルフ（切り口×コンテンツ）」という単位で捉え直し、ECサイト全体のCX（顧客体験）をまるごとパーソナライズするという逆説を実践している。
株式会社InsightXは、世界初をうたう『シェルフ型レコメンド®』を軸に、ECサイトの買い物体験全体をパーソナライズするCX変革AIプラットフォーム「InsightX」を開発している。ユーザーの行動ログや購買データ、商品データなどから「いま見たい」切り口をAIが推測し、商品シェルフやコーデシェルフ、特集記事シェルフなど、多様な形でパーソナライズされたコンテンツを自動生成する。 主な導入先はアパレル・ファッション業界の大手ECサイトで、オンワードやパル、ルミネ、SHIPSなど複数の大手ブランドに導入されている。単なるパーソナライズエンジンの提供にとどまらず、各社固有のルールやニーズに合わせて伴走する専門チームを抱え、クライアントの顧客体験そのものを変革するプロフェッショナルパートナーを目指している。 創業から3年近くにわたり複数のエンタープライズ企業とPoC（概念実証）を重ね、100回を超えるABテストを通じてプロダクトを磨き上げてきた経緯があり、2025年からは本格的な製品販売を開始している。
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